Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sorumlu Şirket: Followoid; Kısa Digital Ltd (Birleşik Krallık, Companies House: 17087896) bünyesinde faaliyet göstermektedir. Türkiye'deki satışlar Serkan Kısa (Şahıs Şirketi) temsilciliği aracılığıyla yürütülmektedir. Bu sözleşme Türkiye için Bölüm A'yı (Türk hukuku), Birleşik Krallık için Bölüm B'yi (UK hukuku) esas almaktadır.

Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

Bölüm A — Türkiye

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

A.1 Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı	Serkan Kısa (Şahıs Şirketi)
Vergi No	5581289828
Adres	Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok Kat 25, No:376, Ataşehir / İstanbul
E-posta	info@followoid.com
Telefon	+90 850 307 6920
Web	https://followoid.com

A.2 Alıcı Bilgileri

Sipariş oluşturma sırasında sisteme kayıtlı ad-soyad ve e-posta adresi esas alınır.

A.3 Sözleşmenin Konusu ve Hizmetler

İşbu sözleşme; Alıcı'nın followoid.com platformu üzerinden satın aldığı dijital sosyal medya büyüme hizmetlerinin teminini konu almaktadır.

Hizmet Kategorisi	Örnekler	Teslim Yöntemi	Tahmini Süre
Instagram	Takipçi, beğeni, izlenme, yorum, kaydetme, keşfet	Otomatik panel	0 – 72 saat
TikTok	Takipçi, beğeni, izlenme, yorum, paylaşım	Otomatik panel	0 – 48 saat
YouTube	Abone, izlenme, beğeni, yorum, oynatma listesi kaydetme	Otomatik panel	0 – 72 saat
Twitter/X	Takipçi, beğeni, retweet, alıntı tweet	Otomatik panel	0 – 48 saat
Spotify	Dinleyici, takipçi, çalma listesi kaydetme	Otomatik panel	0 – 72 saat
Diğer Platformlar	LinkedIn, Pinterest, Telegram vb.	Panel / manuel	Hizmet sayfasında belirtilir

Kesin fiyat, sipariş özeti ekranında ve onay e-postasında gösterilmektedir (KDV dahil).

A.4 Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya platform bakiyesi ile yapılabilir. Kart bilgileri Followoid tarafından saklanmamakta; ödeme işlemi SSL şifreli güvenli ortamda PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısına iletilmektedir.

A.5 Teslimat

Tüm hizmetler elektronik ortamda sunulmakta olup fiziksel teslimat söz konusu değildir. Siparişin işleme alınmasıyla birlikte hedef hesaba teslimat başlar. Siparişin tamamlanma süresi; hizmetin türü, miktarı ve ilgili platformun anlık koşullarına göre değişkenlik gösterebilir.

Hedef hesabın teslimat süresince kamuya açık (public) olması zorunludur; gizli hesaplara teslimat yapılamaz.

A.6 Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifasına başlanan hizmetlerde, tüketicinin onayıyla teslim başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, siparişi tamamlayarak:

• Hizmetin dijital nitelikte ve anında ifaya tabi olduğunu,
• Cayma hakkından feragat ettiğini,
• Bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu

kabul ve beyan eder.

A.7 Garanti ve Yenileme (Refill)

İlgili hizmet sayfasında garanti süresi belirtilen siparişlerde; teslimat sonrası düşüş yaşanması halinde ücretsiz yenileme (refill) yapılır. Yenileme talebi, garanti süresi içinde destek sistemi üzerinden oluşturulmalıdır.

A.8 Uyuşmazlık ve Şikayet

Şikayetlerinizi öncelikle info@followoid.com adresine veya destek sistemi üzerinden iletiniz. Çözüm sağlanamaması halinde; sipariş değerine göre ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Bölüm B — Birleşik Krallık

Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts Regulations 2013 ve UK GDPR kapsamında düzenlenmiştir.

B.1 Satıcı Bilgileri

Şirket Adı	Kisa Digital LTD
Companies House	17087896
Adres	Office 17814, 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
E-posta	info@followoid.com

B.2 Sözleşmenin Konusu

Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamında; alıcının onlineplatformu üzerinden satın aldığı dijital sosyal medya hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin mesafeli sözleşmedir.

B.3 Cayma Hakkı (Cancellation Right)

Consumer Contracts Regulations 2013, Regulation 37 uyarınca; dijital içerik sunumuna alıcının açık onayıyla başlanmış olması ve alıcının cayma hakkından feragat ettiğini önceden beyan etmiş olması koşullarında 14 günlük yasal cayma süresi işlemez. Sipariş tamamlanarak bu beyan verilmiş sayılır.

B.4 Tüketici Hakları

Consumer Rights Act 2015 kapsamında; hizmetin makul özenle ve makul sürede sunulmaması halinde yeniden ifa veya fiyat indirimi talep etme hakkınız saklıdır.

B.5 Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda önce info@followoid.com adresine başvurunuz. Çözüm sağlanamaması halinde Alternative Dispute Resolution (ADR) mekanizmaları veya England ve Wales mahkemeleri yetkilidir.